更换新设备之后
新手机或新电脑首次登录会触发额外验证,建议此时顺手核对设备列表并更新找回方式。
按时间顺序执行,每一步都有明确的完成标志。中途被打断也可以从任意一步继续。
先确认自己从常用路径进入,而不是通过他人转发的页面。进入后留意浏览器地址与页面提示是否与平时一致,若页面出现异常跳转或要求额外填写无关信息,先退出并重新进入一次。
使用与其他网站不同的组合,长度不低于 12 位,包含数字、字母与符号。避免使用生日、手机号、连续数字或姓名拼音。修改成功后会结束当前会话,需要重新登录一次。
绑定本人正在使用的手机号或备用邮箱,完成一次验证信息接收测试。开启后,新设备或新网络环境下登录会要求额外确认,常用设备保持原有便捷体验。
打开设备记录,确认列表中的终端都是自己在用的。发现陌生型号、陌生地区或不认识的时间点,先移除该记录,再回到第二步重新修改一次密码,确保旧会话全部失效。
换号之后旧的验证方式往往无法继续使用,请把绑定手机号、备用邮箱和安全问题更新为当前可用的信息,并逐项测试一次,确认每条找回路径都能走通。
确认异常登录提醒能正常送达,避免因消息被折叠而错过提示。若设备由多人共用,离开前记得退出登录,不要勾选长期保持登录状态。
不必等到出现明显异常再处理,下面几种情形出现任意一种,都值得花几分钟复查一遍。
新手机或新电脑首次登录会触发额外验证,建议此时顺手核对设备列表并更新找回方式。
办公室、门店或家庭共用电脑上,离开前应退出登录,避免浏览器保留登录状态。
先改密码,再移除不明设备,随后检查绑定信息,必要时整理提醒设置避免遗漏。
超过半年未更新的密码建议重新设置一次,同时确认验证方式仍然有效可用。
每一项都能在三分钟内完成,建议一次性走完,之后每三到六个月复查一次即可。
与其他平台不同,长度 12 位以上,含符号避免连续字符。
绑定当前在用号码,完成一次接收测试。
列表中不保留陌生型号与不认识的时间点。
手机号、备用邮箱均为当前可用信息。
异常登录提醒不被折叠或拦截。
离开公共终端前不保留登录状态。
以下是设置过程中被问得最多的几个问题,点击任意一条即可展开查看说明。
写明你在哪一步遇到问题、页面出现了什么提示,我们会按顺序给出下一步指引。请勿在留言中填写密码或验证码。
在提交之前,多数情况可以先自行处理,往往几分钟就能恢复正常。
密码更新会结束所有旧会话,多数异常提示随之消失。
先测试手机号或邮箱能否正常接收信息,再继续后续步骤。
移除不认识或已停用的终端,保持列表干净清晰。
把页面提示文字与设备型号一并说明,处理更快。